Conditions et Frais de Livraison
Missselfridge.fr offre la livraison vers les destinations suivantes: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grécé,Italie,Le Saint-Siège, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Portugal, San Marino, Slovaquie, Suisse.
Pour plus d'information sur les livraisons vers ces destinations veuillez sélectionner votre pays
Veuillez noter que toutes les commandes sont expédiées depuis le Royaume-Uni.
Toutefois, veuillez noter que les jours fériés au Royaume Uni ne sont pas considérés comme jours de livraison. Une liste des jours fériés au Royaume-Uni est mentionnée ci-dessous :
2 janvier – Jour de l’an
6 avril – Vendredi saint
9 avril – Lundi de Pâques
7 mai – 1er lundi de mai
4 juin – Jour férié de printemps
5 juin – Jubilé de diamant de la Reine
27 août – Jour férié d’été
25 décembre – Noël
26 décembre – Boxing Day
Tous les retours doivent être faits par voie postale.
Pour retourner un article, vous pouvez vous connecter à votre compte et sélectionner l’option « Demander un retour » dans la section « Mes commandes ». Cliquez sur le numéro de commande associé aux articles que vous souhaitez retourner et suivez le lien « Créer un retour » qui se trouve à côté du numéro de commande. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner en indiquant la raison de chaque retour. Le retour des commandes que vous souhaitez annuler se fait à vos propres frais.
Lorsque vous cliquez sur le bouton « Créer un retour », vous recevez un numéro d’autorisation de retour unique. Inscrivez ce numéro ainsi que votre nom et votre adresse dans les champs prévus à cet effet sur l’étiquette de retour qui était jointe à votre commande. Détachez l’étiquette, collez-la sur le colis et déposez celui-ci à votre bureau de poste pour expédition. N’oubliez pas de demander une preuve d’expédition et conservez la pour votre dossier – sans cette preuve d’expédition, nous ne pourrions pas vous rembourser si nous ne recevions pas les articles retournés. Ensuite postez-nous simplement votre colis contenant les articles que vous souhaitez retourner de façon à ce que nous les recevions dans les 14 jours suivant leur envoi.
Vous pouvez vous connecter à votre compte ici
Vous pouvez télécharger une étiquette revient ici
Si vous rencontrez une difficulté avec la procédure de retour en ligne, veuillez cliquer ici pour envoyer un email à notre Service Client.
Le remboursement sera effectué après réception de vos articles dans notre entrepôt. Veuillez noter qu’il faut parfois deux à trois jours ouvrés avant qu’un remboursement ne figure sur votre compte. Veuillez prévoir 28 jours après que votre colis est expédié pour que le remboursement soit effectué. Veuillez noter que tous les retours par la poste sont traités par notre entrepôt au Royaume-Uni. Les clients devront retourner les articles qu’ils souhaitent restituer à l’adresse suivante :Spectrum for Arcadia, Monkspath Distribution Centre, Highlands Road, Shirley, B90 4NUSpectrum for Arcadia, Monkspath Distribution Centre, Highlands Road, Shirley, B90 4NU à leurs propres frais. Les remboursements apparaitront sur votre compte 2 à 3 jours ouvrables après réception des articles.
Guide des mesures du corps
1. Le TOUR DE POITRINE se mesure au niveau de la pointe des seins
Dans le respect des lois, à travers des transactions honnêtes et justes
Sans que la main d'œuvre qui les fabrique ne soit exploitée
Dans des conditions de travail décentes
En respectant l'environnement.
Pour plus d'informations :
Cliquez ici pour consulter le Guide du code de conduite du groupe Arcadia.

Nous demandons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse email et votre âge pour toute inscription à des concours, tombolas ou lettres d’information. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous vous demandons, outre les informations listées ci-dessus, une adresse de livraison et des informations sur le moyen de paiement. Nous pouvons, par le biais de sondages en ligne et d’autres demandes, obtenir des informations sur l’usage que vous faites de notre site internet pour nous aider à le développer et l’améliorer.
Vos données vont nous permettre de traiter votre commande et de vous informer des importants changements intervenant dans les fonctionnalités. Elles servent aussi dans un but statistique ou pour la réalisation d’enquêtes, afin d’améliorer ce site internet et les services que nous vous proposons. Nous pouvons également à tout moment vous adresser (par email ou par la poste) des informations au sujet des produits et services, ainsi que des promotions et offres spéciales de Miss Selfridge. Si vous ne voulez pas être contacté sur ces sujets, nous vous offrons plusieurs possibilités de nous informer de vos préférences commerciales :
- Tout message électronique ou lettre d’information de notre part contiendra des informations sur la manière de vous désinscrire ; ou
- Envoyez un email à notre Service Client à l’adresse Miss Selfridge, en indiquant « se désinscrire » dans le champ Objet de votre email ;
- Ecrivez-nous à l’adresse Miss Selfridge.
En contrôlant votre demande de biens ou de services, nous pouvons utiliser vos informations dans un but de prévention et de détection des fraudes.
Arcadia Group Brands Limited est un responsable de données soumis à la loi sur la protection des données de 1998 (la « Loi »). Nous nous conformons aux usages, procédures, et exigences fixés par la Loi pour nous assurer que les informations personnelles que vous nous donnez sont conservées en sécurité et traitées correctement et légalement.
Quelles informations partageons-nous avec des tiers ?
Nous pouvons conclure des accords avec d’autres sociétés pour fournir certains services, comprenant le traitement des cartes bancaires, la livraison, la vérification de noms et d’adresses, la distribution d’emails, les études de marché et la gestion des promotions. Nous ne communiquons à ces sociétés que les informations dont elles ont besoin pour délivrer leurs services, et nous collaborons étroitement avec elles pour nous assurer que vos données personnelles sont respectées et protégées. Ces sociétés n’ont pas le droit d’utiliser ces informations dans le cadre de leurs propres activités commerciales, ni de partager ces informations avec qui que ce soit en dehors de Miss Selfridge. Nous ne communiquerons vos informations à aucune autre société du Groupe Arcadia ni à aucun tiers pour leur propre activité commerciale, à moins que vous ne nous y autorisiez.
Cookies
Un Cookie est un petit fichier de données qui est stocké sur votre ordinateur par votre navigateur internet. Nous utilisons des Cookies pour conserver la trace de votre session d’achat en cours, afin de vous permettre d’accéder à votre panier à tout moment et de personnaliser votre navigation. Si vous n’acceptez pas les Cookies, vous ne serez pas en mesure d’utiliser notre site internet. Veuillez consulter le contenu du menu Aide de votre navigateur pour plus d’informations sur l’autorisation ou l’interdiction des Cookies.
Lien vers des sites de tiers
Afin d’améliorer la qualité de nos services, nous pouvons à tout moment inclure sur notre site internet des liens renvoyant vers des sites de tiers. Ces sites ont une politique de protection des données à caractère personnel différente et indépendante de la nôtre. Nous vous invitons à consulter leur déclaration relative à la protection des données à caractère personnel lorsque vous les visitez. La présente déclaration ne concerne que notre site internet et aucun autre. Nous n’assumons donc aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites de tiers.
Données personnelles des enfants sur notre site internet
Notre site internet n’est pas destiné à l’usage d’enfants âgés de moins de 14 ans, et nous ne collecterons jamais en connaissance de cause d’informations concernant une personne âgée de moins de 14 ans.
Cession d’actifs
Dans l’hypothèse peu probable où Miss Selfridge ou ses actifs seraient cédés, les informations relatives aux consommateurs feraient bien entendu partie des actifs transférés.
Les cookies nous aident à vous procurez une expérience satisfaisante lors de votre visite sur ce site. En outre, ils vous permettent d’utiliser pleinement le service de vente en ligne et les fonctions personnalisées du site. Les cookies ne nous servent pas à collecter ni à enregistrer des informations, telles que votre nom, votre adresse et vos informations bancaires.
Les cookies sont utilisés sur ce site Internet pour les motifs suivants :
· pour des fonctions techniques essentielles au bon fonctionnement de ce site Internet, notamment effectuer le suivi de votre session d'achat actuelle ou vous permettre de confirmer votre commande et de procéder au règlement ;
· pour vous distinguer des autres utilisateurs du site, ce qui nous permet de personnaliser votre expérience de shopping en nous assurant que ce site Internet et les publicités affichées correspondent mieux à vos domaines d'intérêt, nous pouvons ainsi mémoriser vos choix (votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre pays) jusqu’à votre prochaine visite sur le site ;
· pour collecter des informations statistiques concernant la manière dont les visiteurs de ce site Internet l'utilisent, afin d'améliorer son fonctionnement et de mesurer le succès des concours et des campagnes ;
· pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles envers des tiers, par exemple le paiement d'un partenaire si vous avez effectué un achat sur ce site Internet après y avoir accédé en cliquant sur un lien affiché sur le site du dit partenaire.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Sauf si vous avez configuré les paramètres de votre navigateur afin que celui-ci les refuse, les cookies sont installés lors de votre accès à ce site. En utilisant et en navigant sur ce site, vous donnez votre accord pour que les cookies soient utilisés conformément à cette politique. Si vous désirez refuser, vous devez soit désactiver les cookies, soit ne pas utiliser ce site. Consultez la section Comment gérer les cookies pour savoir comment gérer et désactiver les cookies.
|
Nom du cookie
|
Finalité du cookie
|
|
userCountry, userCurrencySymbol, user Explicit, userLangId, userLanguage, userPreferredUrl, userprefs, userSalesCatalogId, userStoreId, viewed, WC_ACTIVE_POINTER, WC_AUTHENTICATION, WC_PERSISTENT, WC_SESSION_ESTABLISHED, WC_USERACTIVITY, SessionExists, ShowAlert, arc-33056-recently-viewed, JSESSIONID, mdr_browser
|
Ces cookies mémorisent vos préférences à partir de vos visites précédentes. Ils vous permettent d'ajouter des articles à votre panier et de sauvegarder votre panier. Ce site Internet ne fonctionnerait pas correctement sans ces cookies.
|
|
_utma, _utmb, _utmc, _utmz
|
Ces cookies activent le logiciel Google Analytics. Il nous aide à capter et à analyser des informations sur les visiteurs, telles que l'utilisation du navigateur et le nombre de nouveaux visiteurs. Ces informations nous aident à améliorer notre site Internet et votre expérience de shopping mais aussi à rendre nos campagnes publicitaires plus pertinentes.
Les données stockées par ces cookies ne contiennent jamais de données à caractère personnel à partir desquelles il serait possible d'établir votre identité.
|
|
_#env, _#lps, _#sess, _#srchist, _#tsa, _#uid, _#vdf
|
Nous travaillons avec DC Storm afin de rendre nos campagnes publicitaires plus pertinentes. Les cookies DC Storm nous permettent de savoir sur quelles campagnes publicitaires vous cliquez et auxquelles vous réagissez. Les données collectées ne contiennent aucune donnée à caractère personnel à partir de laquelle il serait possible d'établir votre identité.
|
|
_qsst, _qst, _qubitTracker cookies, _qPageNum_*name of brand*
|
Ces cookies activent le logiciel Qubit Analytics. Ce logiciel nous aide à capter et à analyser des informations sur les visiteurs, telles que l'utilisation du navigateur, le nombre de nouveaux visiteurs, les réponses aux activités marketing et les horaires d'achat. Ces informations nous aident à améliorer notre site Internet et votre expérience de shopping mais aussi à rendre nos campagnes publicitaires plus pertinentes. Les données stockées par ces cookies ne contiennent jamais de données à caractère personnel à partir desquelles il serait possible d'établir votre identité.
|
|
peerius_ct, peerius_rid, peerius_sess, peerius_user
|
Ces cookies activent le logiciel Peerius. Ce logiciel nous permet de formuler des recommandations de produits présentant un intérêt éventuel pour vous, en fonction des pages que vous ou d'autres utilisateurs avez consultées
|
|
s_cc, s_sq, s_vi
|
Ces cookies activent le logiciel SiteCatalyst analytics, fourni par Adobe. Ce logiciel nous aide à capter et à analyser des informations sur les visiteurs, telles que l'utilisation du navigateur, le nombre de nouveaux visiteurs, les réponses aux activités marketing et les horaires d'achat. Ces informations nous aident à améliorer notre site Internet et votre expérience de shopping mais aussi à rendre nos campagnes publicitaires plus pertinentes.
|
|
s_campaign, s_ev20, _#tsa
|
Ces cookies nous indiquent comment vous avez accédé à notre site Internet et de quel autre site vous provenez. Cela nous aide à savoir quel est le canal marketing le plus efficace. Ils nous permettent également de rémunérer des sites externes pour vous avoir redirigé vers notre site.
|
Les cookies Flash
Pour diffuser une vidéo sur le site missselfridge.com, nous pouvons utiliser Adobe Flash Player. Adobe se sert des cookies de Flash pour optimiser votre expérience d'utilisateur. Si vous désirez désactiver ou supprimer un cookie Flash, veuillez consulter la sectionParamètres de sécurité d'Adobe Flashplayer. Nous vous rappelons que si vous désactivez les cookies Flash, vous ne pourrez plus avoir accès à certaines fonctionnalités de notre site Internet qui utilise Adobe Flash Player, comme les vidéos.
Certains cookies peuvent être installés par des tiers au cours de votre visite sur leur site Internet. Ces tiers peuvent être des fournisseurs qui travaillent en partenariat avec nous pour vous fournir notre site Internet, des entreprises qui participent avec nous à des programmes commerciaux affiliés ou d'autres tiers. Ces cookies sont contrôlés par des tiers. Par conséquent, veuillez consulter les sites Internet de ces tiers pour obtenir de plus amples informations sur leurs cookies et la gestion de ceux-ci. Ces cookies émanant de tiers ne collectent pas de données personnelles à partir desquelles ces tiers pourraient identifier des clients individuellement.
|
Partenaire commercial
|
Finalité du cookie
|
|
Struq
|
Struq se sert de cookies pour vous fournir des publicités personnalisées lors de votre visite sur d'autres sites Internet sélectionnés. Nous souhaitons continuer à afficher des contenus qui vous correspondent. Cependant, vous pouvez décider ne plus souscrire à ce type de publicités de manière permanente en consultant la page http://www.struq.com/consumer-opt-out/index.php.
Veuillez noter que, si vous supprimez aussi vos cookies, nous ne saurons plus que vous vous êtes désinscrit. Par conséquent, les bannières de Struq réapparaitront lors de votre prochaine visite de sites sélectionnés.
|
|
Criteo
|
Criteo se sert de cookies pour vous fournir des publicités personnalisées lors de votre visite sur d'autres sites Internet sélectionnés. Nous souhaitons continuer à afficher des contenus qui vous correspondent. Cependant, vous pouvez décider ne plus souscrire à ce type de publicités de manière permanente en consultant la page
http://www.criteo.com/us/privacy-policy Veuillez noter que, si vous supprimez aussi vos cookies, nous ne saurons plus que vous vous être désinscrit. Par conséquent, les bannières de Struq réapparaitront lors de votre prochaine visite de sites sélectionnés.
|
|
ecustomeropinions.com
|
Afin de vous fournir un meilleur service, nous vous demanderons occasionnellement de participer à des enquêtes. L'unique finalité de ce cookie est de mémoriser si nous vous avons récemment sollicité. Il ne contient aucune information personnelle.
|
|
Awin1, Commission Junction, Linkshare, Zanox
|
Ces cookies sont installés seulement si vous vous rendez sur la page de confirmation une fois votre commande réglée. Il est utilisé afin de garder la trace d'un site (affilié) qui a renvoyé un utilisateur vers nous et envers lequel nous sommes redevables d'une commission.
|
Si vous « partagez » le site missselfridge.com avec vos amis à travers des réseaux sociaux, comme Facebook, Google et Twitter, ces sites Internet tiers peuvent vous envoyer des cookies. Nous n'avons pas de contrôle sur les paramètres de ces cookies. Nous vous suggérons donc de consulter ces sites Internet tiers pour obtenir de plus amples informations sur leurs cookies et de la gestion de ceux-ci.
Les cookies Flash
Pour diffuser une vidéo sur le site missselfridge.com, nous pouvons utiliser Adobe Flash Player. Adobe se sert des cookies de Flash pour optimiser votre expérience d'utilisateur. Si vous désirez désactiver ou supprimer un cookie Flash, veuillez consulter la section Paramètres de sécurité d'Adobe Flashplayer. Nous vous rappelons que si vous désactivez les cookies Flash, vous ne pourrez plus avoir accès à certaines fonctionnalités de notre site Internet qui utilise Adobe Flash Player, comme les vidéos.
Vous pouvez activer ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur afin qu’il les accepte ou les refuse. La manière dont vous pouvez effectuer cette action dépend du navigateur que vous utilisez. Vous trouverez ci-dessous des informations vous expliquant comment savoir quel navigateur vous utilisez et comment gérer les cookies. Nous vous rappelons que si les cookies ne sont pas activés sur votre ordinateur, vous ne pourrez plus avoir accès à certaines fonctionnalités du site. Vous ne pourrez notamment pas ajouter de produits à votre panier pour les acheter.
Quel est le navigateur que j'utilise ?
Si vous utilisez un PC, allez au menu « Aide » et sélectionnez l'option « À propos de »
Une fois que vous savez quel navigateur vous utilisez, suivez les instructions ci-dessous pour vérifier si les cookies sont activés sur votre ordinateur.
Vérification de l’activation des cookies sur PC
Microsoft Internet Explorer 6, 7, 8 :
- Accédez à « Outils » sur la barre de menu en haut de la fenêtre de votre navigateur. Sélectionnez « Options Internet ». Cliquez sur l'onglet « Confidentialité ».
- Vérifiez que le niveau de confidentialité est réglé sur Moyen ou à un niveau inférieur pour activer les cookies.
Mozilla Firefox
- Allez dans « Outils » et sélectionnez Options.
- Cliquez sur l'icône « Confidentialité ».
- Cliquez sur Cookies et choisissez « Autoriser les sites à créer des cookies ».
Google Chrome
- Allez dans « Outils » et sélectionnez Options.
- Allez dans « Options avancées » et sélectionnez « Paramètres de contenu » dans la section « Confidentialité ».
- Choisissez « Autoriser le stockage des données locales ».
Vérification de l’action des cookies sur Mac
Safari sur OSX
- Cliquez sur « Safari » et sélectionnez « Préférences ».
- Cliquez sur « Sécurité » puis « Accepter les cookies ».
Mozilla et Netscape sur OSX
- Cliquez sur « Mozilla » ou « Netscape » et sélectionnez « Préférences ».
- Trouvez « Cookies » dans la section « Confidentialité et sécurité ».
- Sélectionnez « Activer les cookies pour le site Internet d'origine seulement ».
Microsoft Internet Explorer sur OSX
- Cliquez sur « Explorer » et sélectionnez « Préférences ».
- Trouvez « Cookies » dans « Fichiers reçus ».
- Sélectionnez « Ne plus demander ».
Opera
- Cliquez sur « Menu » et sélectionnez « Paramètres ».
- Sélectionnez « Préférences » puis « Avancé ».
- Sélectionnez « Accepter les cookies ».